營銷:“專業代理”體系替代單純“帶金”模式。以往工業企業或因自身渠道、資金、資源等因素局限,往往以20扣、25扣將產品交由代理商,而代理商則通過傭金打通地政、醫院及醫生等通路來實現銷售。而在如今新政之下,這種純粹的“帶金”模式再也走不通,取而代之的是以學術營銷為基礎,集團隊、產品、管理、推廣等多維一體規范、專業的營銷體系。因此企業不僅需要對產品進行精心的調研策劃,還需專業的團隊對醫生進行臨床教育。
產品:對產品的選擇更趨于理性,更需聚焦。代理商在與工業企業的博弈中常處于被動,吃盡斷貨、漲價、收市場之苦,在新政即將實施之際,如何選擇產品是擺在代理商面前的一道難題。從政策帶動角度,可從4月份《深化醫藥衛生體制改革2012年主要工作安排》探索建立大病保障機制中所提及的品種考慮,這將是政策催生的新市場;從品類發展角度,可更多關注心腦血管類、調節血糖血脂類、腫瘤輔助治療類、呼吸系統類、調節精神及亞健康類等;從銷售經驗角度,一些有主流臨床銷售基礎,近年增長穩定以及近期獲批新藥均可作為選擇的范圍。
團隊:由“游兵散勇”向“外包團隊”轉型。相當一部分代理商往往立足某個區域,擁有幾家醫院或幾十家藥店,拉上幾個OTC或臨床業務代表就開戰,網絡和團隊層次良莠不齊。但也不乏立足本地,業務精良、網絡扎實的專業職業代理商團隊——這也正是廠家喜歡的優質客戶,為了與時俱進規避風險,廠家可以將這些戰略合作伙伴,收編為企業設立在本區域的辦事處或聯絡處,通過傭金進行結算。而作為省代或總代,更具話語權,其網絡和團隊資源即為與廠家談判的籌碼,可自建營銷中心外包廠家在全國或本省的銷售。同時,若要作為一個與時俱進的職業代理商,必須學會對政策法規的研究解讀,審時度勢看清方向并能及時調整,要勇于從一名“泥腿子”、“藥販子”向全能型的專家轉變。