一、問題

　　隨著市場競爭的日趨激烈，企業(yè)對"知本"的投入亦大幅增加，加上眾多培訓、咨詢機構的搖旗吶喊，培訓很自然的被越來越多的國內企業(yè)所重視，不重視還好，這一重視，問題也隨之而來：
企業(yè)到底需要培訓什么？
　　該在何時培訓？
　　對誰進行培訓？
　　如何進行系統(tǒng)化培訓？
　　培訓現(xiàn)場氣氛熱烈，學員深受啟發(fā)，但一段時間后，員工為什么又打回原形？
　　如何評價培訓效果？
　　培訓的效果為何總是與公司的期望有差距？
　　… …
　　諸如此類的問題可以列滿數(shù)張白紙，如何應對？
　　
　　二、原因

　　依據筆者多年的培訓實踐，上述問題幾乎是國內企業(yè)存在的普遍性問題。到底是培訓機構水平太低呢？還是受訓企業(yè)認識不足呢？經過筆者的研究，結論是雙方應"各打五十大板"，但主要責任應由培訓、咨詢機構承擔。
　　隨著生存與發(fā)展壓力的逐漸增大，國內企業(yè)開始求助于外力，尋求培訓很自然的成了眾多企業(yè)的選擇，希望通過一定的培訓來解決企業(yè)面臨的發(fā)展瓶頸，達到提高公司員工素質，提升企業(yè)競爭力的目的；
　　本來是很好的事情，但遺憾的是我們的眾多國內企業(yè)不清楚自己企業(yè)的發(fā)展瓶頸在什么地方，培訓需求是什么？或者自以為的培訓需求實際上是錯誤的，就產生了培訓需求不明的情況，也就是我們常講的"當局者迷"；
　　這也無可厚非，如果我們的培訓機構能從專業(yè)的、公正的角度對受訓企業(yè)進行調研、診斷，完全可以挖掘出企業(yè)的真實需求，當然我們的很多培訓機構也是這樣宣傳的，也有部分培訓機構是這樣操作的，不過，大都是有其形無其神，難道是培訓機構專業(yè)水平不濟嗎？當然也不排除這種可能，但很多的是企業(yè)的投入不足，培訓機構的投入也打折；
　　試想一個一天的培訓大概一萬元左右，培訓機構會花多大精力在該培訓的前期調研、診斷、準備上呢？所謂的售后服務又將如何呢？培訓機構肯定要算一筆經濟帳，顯然在投入上會有很多水分，就會出現(xiàn)我們所講的"套模"現(xiàn)象，在培訓實施上就會采取所謂的"休克療法"，從而產生快速治標，不治根本，對企業(yè)進行一定程度的輸血，達到比較有限的培訓目的，也就很自然的產生了前文所提到的種種問題。
　　那么，如何才能使培訓不僅僅是輸血于企業(yè)，而同時又可使企業(yè)具備自我造血功能呢？依據筆者多年的營銷與管理培訓、咨詢從業(yè)經驗，導入"培訓體系"是個效率很高的選擇。

　　三、對策

　　什么是"培訓體系"呢？經過筆者多年的研究，認為一個完善的"培訓體系"是一個"5T模型"：



　　1、制度標準（Touchstone）
　　即公司培訓的相關制度標準、計劃、預算等。從而從制度上保障培訓的相關內容成為企業(yè)運行不可分割的一部分，具體包括以下幾個部分：
　　1）組織設置
　　依據企業(yè)的具體情況，設立相關的培訓部門或崗位，從組織上保證培訓的相關工作的開展。
　　2）培訓計劃
　　企業(yè)的年度培訓計劃，是整個企業(yè)計劃的重要組成部分，包括具體的部門、崗位在一年中的培訓規(guī)劃。
　　3）培訓預算
　　即培訓的費用，應為企業(yè)整個預算不可或缺的組成部分。
　　4）日常管理
　　培訓的日常管理工作的規(guī)范。
　　2、課程內容（Text）
　　指企業(yè)的培訓內容體系，筆者認為：企業(yè)的培訓課程內容是個IMS體系，相關培訓內容可通過一個IMS矩陣進行規(guī)劃：



　　其中矩陣的橫向可以據企業(yè)的情況進行調整，縱向是固定不變的，也就是說任一個主題的課程內容基本上可以分成三個層次：
　　I：理念意識類的課程內容。
　　M：方法套路類內容。
　　S：具體操作技巧類內容。
　　根據該矩陣可將公司需培訓的課程內容進行分類規(guī)劃。
　　3、培訓實施（Training）
　　即具體的培訓資源規(guī)劃、培訓方式選擇等內容；是公式內部培訓還是外部培訓？是自己培訓還是外聘培訓師？培訓方式是研討、演練還是演講等等。
　　4、測試考核（Test）
　　指對培訓組織、培訓師、受訓對象等多方位的測試、評估，以及對受訓對象學習情況的考核等綜合的規(guī)范體系及工具。
　　通過測試可提高培訓水平，增進學習效果，并將相關內容納入公司考核體系。
　　5、完善工具（Tool）
　　是"培訓體系"的自我完善工具、方法體系。
　　通過該體系專業(yè)的工具、方法對企業(yè)的培訓需求進行診斷、提煉、描述，依據相關需求對培訓的課程內容、方法等方面進行不斷的改進完善，以不斷提供最適合企業(yè)的培訓內容、方法、規(guī)范等，使公司的培訓體系持續(xù)完善、發(fā)展。
　　如果能將"培訓體系"導入企業(yè)，企業(yè)就可以具備了造血功能，解決文章開頭所提到的種種問題，達到通過培訓不斷的提升企業(yè)綜合能力的目的，對于培訓、咨詢機構來講也可以實現(xiàn)"授企業(yè)予魚與漁"的目的，達到雙贏局面。