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      梁征坡:蒙牛變臉,農夫山泉回歸

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      時間:  2009-10-20 瀏覽人數:  1180

      摘要:梁征坡:蒙牛變臉,農夫山泉回歸

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        1、蒙牛:從“只為優質生活”到“每一天為明天”
        或許是職業原因,不管走到哪里,總喜歡留意身邊的廣告,不管是平面,還是影視。
        第一次在公交站臺廣告牌上看見蒙牛“每一天,為明天”這句新鮮出爐的廣告語,就被它字面所表達的那份積極向上的心態、富含哲學味的意思所吸引,一晃而過的無意識記憶卻讓我牢牢地記住了這句話。
        后來,幾乎每天都能在移動公交上看見蒙牛“每一天,為明天”這一新主題的形象宣傳片,有長短兩個版本,大概一分鐘左右。畫面展示的是天然草原、國際化團隊、現代化生產車間、安全物流、精細研發等場景,文案大致如下:
        臺詞:每一天,在自然地空氣中
        字幕:國際化現代牧場、12國優質牧草、國際化管理團隊、五大洲優良奶牛、全球樣板工廠
        臺詞:每一天,在精心的管理下
        字幕:全封閉無菌車間、獨特的閃蒸、均質工藝、HICCP食品安全管理體系、乳品研發中心
        臺詞:每一天,在品質的追求中
        字幕:完善的飾品追溯體系、16家全球乳業技術研發中心
        臺詞:每一天,堅決做好點點滴滴
        臺詞:蒙牛——每一天,為明天
        簡單的訴求,所有元素都直接點明主題——追求比別人更高的品質。若是不仔細觀察,或許我會產生一個疑問:從最初“自然好味道”的相對低級的訴求主題,到后來品牌升級后“只為優質生活”的傳播口號,都是偏向感性的消費引導和品牌價值溝通;然而蒙牛品牌通過一系列備受關注的事件營銷后,充分提升品牌忠誠度和美譽度后,突然來個大變臉,搞一次大規模高頻次全覆蓋的傳播活動,訴求徹底由感性轉為理性,這是為什么?
        其實,片子的最后一個鏡頭給了受眾提示:一個四五歲的小女孩在綠色的草原上蕩秋千。每一天,為明天。孩子代表明天,這是無可爭議的。然而,孩子+乳品,最容易聯想到的是什么?很顯然,“三鹿事件”。
        這場在中國960萬平方公里浩浩蕩蕩持續半年之久兜翻整個乳制品行業的驚世駭俗的巨案,讓所有的乳品企業和品牌無一幸免,蒙牛當然也不例外。“三鹿事件”這一驚天霹靂,著實讓蒙牛打了一個冷顫,這時才反應過來,整個行業發展了那么多年,從來就沒有哪家企業、哪個品牌真正地關注過產品的品質,而都在集體無意識地在傳播那些所謂的吻合消費者高層次需求的營銷傳播上大費周章,而忽視了消費者真正的需求。
        因此,鑒于此思考,蒙牛立即在營銷策略上來了個大變臉,把曾經那些幼稚的臉孔和浮躁的表情統統去掉,回歸到綠色的草原和潔凈的車間,擺出了那些有說服力的權威認證,出現了一批專業形象的成熟穩重的臉孔,說話的重點直指三鹿事件受害主體——孩子,高聲呼吁乳品行業要關注產品品質,要關注我們的明天——孩子(主力消費群)。
      此番“變臉”,既及時地挽回了事件中急速下降的企業形象,又彰顯了蒙牛作為中國標桿企業的大家風范,著實值得借鑒。

        2、農夫山泉:“2009尋源千島湖”
        多年來一直備受青睞的農夫山泉,最近大動干戈聯合百家權威媒體在全國范圍內招募志愿者開展“2009尋源千島湖”大型公關活動,這是為什么呢?
        “農夫山泉有點甜。”一句廣告語成就中國水品市場第一品牌,這么一說,肯定會遭來一片臭罵聲。然而,在市場反應的顯性表現中,在消費者先入為主的心智中,這個說法也不為過。作為一名從事廣告、營銷方面工作的所謂“專業人士”,在思考問題的時候如果也僅僅把目光聚焦在顯性現象上,而忽視隱藏在表現背后的策略思想,如果只是單方面地脫離產品去考慮消費者,這顯然是非專業的表現。
      客觀地說,這是一個非常牛逼的廣告策略。為什么呢?
        從產品角度來看,這個廣告表現用簡簡單單的七個字就清楚地把產品名稱和產品最大的利益點結合得天衣無縫,把產品最大的利益點闡述得淋漓盡致,把銷售主張的差異化展示得盡善盡美。“有點甜”,這三個字涵蓋了什么?為什么其他的水無味,獨有農夫山泉有滋有味有點甜?因為千島湖不是一般的地方,因為純天然,因為無污染……
        從消費者角度來考慮,這是一個無聲無息的心理暗示,喝下去之后,不管真甜還是假甜,這個訴求會本能地影響消費者在自己心智中的理性判斷,被拉入到無法判別的心理暗示中,傳遞給大腦最后的信息就是,“好像真的有點甜”。這招著實高明!
        從市場競爭來看,水品市場訴求“綠色”“天然”的品牌多如牛毛,在城市的每個角落隨意抬頭都能看見。另外還有一些思考稍微深入一些的品牌,比如康師傅純凈水,睿智地分析出純天然給人帶來的最大利益是“健康”、“五害”,于是扛起“健康”的大旗南征北戰,巨額的傳播費用卻換來低成效,原因很簡單,與其他競爭品牌訴求的一致性一開始便給它戴上了沉重的枷鎖。除此之外,情感訴求也是水品牌常見的訴求方向之一,娃哈哈、怡寶等。如此可見,農夫山泉的口味訴求在中國水品市場脫穎而出是必然的。
        然而,從09年5月份以來,這個空前絕后的策略在風行十年之后,也早來了從未有過的打擊和考驗,農夫山泉的水源遭到業界同行的嚴重質疑。于是從6月份開始在“農夫山泉到底甜不甜”的問題中大費周章,然后策劃出7月份開始聯合百家權威媒體開展“2009尋源千島湖”大型活動。農夫山泉將憑借此活動回歸到它的故鄉,“親歷千島湖,見證農夫山泉”,農夫山泉將用事實證明它的品質,讓世人親自去查看,去了解,去體驗千島湖的天然風光和湖水的甘甜美味。

       


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