在電視連續劇《康熙王朝》中，有這樣一段劇情：姚啟圣是明末遺臣，骨子里都是孔孟之道，對清朝頗有意見，對滿洲人頗有微詞，對康熙表示不服，消極怠工、狂妄自大、桀驁不馴、目中無人。人家一般都是官越做越大，而姚啟圣卻是官越做越小，從省長做到市長，從市長做到縣長，從縣長做到鄉長，最后落得在三里河馬場養馬，還被順治皇帝下了一道諭旨：永不錄用。

后來周培公向康熙推薦姚啟圣作為平定臺灣的大臣，康熙派太監去請姚啟圣，姚啟圣不但不感恩戴德，反而將太監打了一頓。康熙見姚啟圣嚴重不服啊，不服之人不能用，不服就要讓你服，服了才能用。康熙就把姚啟圣關進大牢，并規定不準任何人和他講話。姚啟圣莫名其妙的被關進大牢，每天給他好吃好喝，但就是對他不聞不問，姚啟圣在牢里憋得慌啊，不知日月，不見星辰，不聞書聲，度日如年，三個月下來，姚啟圣被整得服服帖帖、規規矩矩、俯首稱臣了，康熙才任命姚啟圣為福建總督。后來姚啟圣成了收服臺灣的大功臣，立下了蓋世功勞。

老板要有說服能力

20年前，馬云在一個破房子里面說服了阿里巴巴的18羅漢，說服了年薪300萬的蔡崇信拿500元的月薪。馬云說服了員工、說服了經理，說服了消費者，連清潔工都不放過，從而打造了今天的阿里巴巴王國。優秀的老板都是一個說服高手，優秀的老板都是一個說服能手，優秀的老板都是一個說服強手。說服能力是老板很重要的一個能力，甚至可以說是老板的第一能力。很多時候，員工不服，經理不服，主要的原因在于老板缺乏說服能力，先有說服，才有信服，只有老板說服了員工，說服了經理，員工才會信服老板，經理才會信服老板。

特別是公司的使命、愿景、價值觀，就需要老板不斷的去說服員工，說服客戶。員工一般都比較現實，都不太關心公司的使命，愿景、價值觀，但一個企業最終能做大做強的動力源就是公司的使命、愿景、價值觀，老板就需要不斷的向員工去說服，去解釋，去引導，讓員工相信未來即將發生，美好即將呈現。

老板不用不服之人，不服之人對公司的破壞性很大，對公司的負面性很強：

不服之人一般不會認同公司的理念與價值；

不服之人在執行的過程中會大打折扣；

不服之人會經常有抱怨，負面能量大；

不服之人有機會就可能跳槽走人。

當然，從另外一個角度來看，老板也要反思，不服之人之所以不服，很有可能是老板本身存在一些問題，確實讓人難以信服。

員工要有信服能力

另一方面，員工、經理要有信服能力，信服能力是員工的第一能力。不能不分好歹，不能不分輕重，什么都不相信老板，什么都懷疑老板。在很多公司，我們會經常看見一些人對老板表示嚴重不服：老板很笨、老板很傻、老板有問題……，很多時候，不是看見了才相信，而是相信了才看見；看見了才相信就晚了，就來不及了。沒有信服能力的員工，不是好員工，沒有信服能力的經理，不是好經理。

要信服，首先要認同，沒有認同，就沒有信服；要相信，沒有相信，就沒有信服。不能這樣看不順眼，哪也有問題，人無完人，老板也是人，不能對老板太苛刻，太挑剔，老板的問題就是你的機會，老板的問題就是你的價值，你的存在就是去幫助解決老板的問題。在實際企業中，無數雙雪亮的眼睛都盯著老板，有些人就以找老板問題為樂，看到老板的問題就像發現新大陸一樣，四處宣揚，通過老板的問題來讓自己的問題合理化，通過老板的問題來讓自己的問題沒有問題。

老板的十大說服工具

1. 以德服人

好老板就是要拼人品，對人品的認同是對老板最大的認同，古人曰：以力服人者，非心服也，以德服人這，心悅誠服也。基于權力和地位之外的人格感染力是能讓下屬心服口服的一種感召力。以德服人是老板讓員工信服的法寶。

2. 以理服人

凡是要講道理，道理明白了，心里自然就通了，很多時候，老板不喜歡給員工講道理，喜歡蠻干，喜歡強干，只講做什么，不講為什么，員工只有了為什么，員工才能自動自發的去做什么。

3. 以例服人

事實勝于雄辯，榜樣的力量是無窮的，講事實，講案例，講榜樣，通過列舉其他成功的案例來引導員工相信。

4. 以情服人

情感是人與人之間最好的粘合劑，對客戶要有情感，對員工要有情感，大家走在一起不容易，有緣更有相互之間情感的吸引，情感不是簡單的說出來的，情感是要做出來的，要通過實際的行動和舉措來表達老板對員工的情感。

5. 以信服人

說話要算話，承諾要兌現，信譽是立人之本，是成人之道。信譽是老板的保護傘，信譽能讓老板在困難的時候，員工不離不棄。信譽能讓員工在公司困難的時候，信心滿滿。

6. 以制服人

公司要有制度，要有標準，要有流程、要有原則，要有底線，企業沒有制度，就像國家沒有法律一樣，社會就會亂套，人民就會遭殃。要建立健全各項管理制度，公司越大，制度就要越細。

7. 以揚服人

表揚是這個世界上最美的語言，肯定是這個世界上最大的認同。多表揚，多肯定，多鼓勵。表揚能讓員工的效率提升50%，表揚能讓員工的自信提升50%，表揚能讓員工的信服提升50%，表揚能讓公司的業績提升50%。南方略董事長劉祖軻先生就是個表揚高手，很多時候，能把不行的人表揚得很行，最后還真的行了，能把笨的人表揚得很聰明，最后還真的聰明了，能把不寫文章的人表揚得天天在這里寫文章。在下實在是佩服得不得了啊。

8. 以利服人

員工為什么要工作，最基本的還是要解決生活問題，生存問題，這是馬斯洛需求層次的第一層次。在利益上一定要保證員工，只有物質生活豐富了，精神生活才能豐富。只有利益保障了，才會無后顧之憂的干工作。

9. 以功服人

功勞都是大家的，功勞都是員工的，不與下級爭工，讓員工成為公司的功臣，重視員工的價值，重視員工的貢獻，員工才能服務好客戶，員工才能創造出價值。

10. 以獎服人

員工最開心的事就是真槍實彈的獎勵，來真的，不玩虛的，該獎必須獎，該罰必須罰，有獎有罰，不能只獎不罰，更不能只罰不獎。很多公司就存在只罰不獎，到處都是處罰的條例和制度，搞得員工怨聲載道，牢騷滿腹。

不用不服之人

老板要說服；

員工要信服；

有德才有服；

有理才有服；

有例才有服；

有情才有服；

有信才有服；

有揚才有服；

……

有服才有福。