消費升級是這兩年的熱詞，做生意的人如果敏感一點的話，就會知道這四個字所代表的變化正越來越影響到自己的業績大小。

推動這種變化的背后，其主導力量正是：Z一代的崛起！

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世界格局大洗牌，隨著中國夢穩步實現，此消彼長之下，美國就必然會失去老大的位置，所以視中國為最大競爭對手，千方百計遏制中國崛起，特別是經濟的發展，是美國的利益需要。

因此，爭奪對方的市場，擴大自己的貿易順差，是自然而然的選擇。為了圍堵中國，利用自己的優勢地位在經濟貿易上限制中國的發展，是美國的基本戰略。而為了應對這種嚴峻的國際形勢，中國的新舊經濟動能轉變也勢在必行。

如今，在拉動經濟增長的三駕馬車中，出口已經降到了8%，投資也只占20%，而超過70%是消費拉動。內需擴大，自然減少了對外部的依賴，我們已經到了主要依賴內需帶動經濟增長的階段，所以消費升級在未來10年內都會是當之無愧的主角。

而消費人群的主體就是Z一代。

什么是Z一代？

2014年，美國調研公司Sparks & Honey做了一份名為《遭遇Z一代：忘掉關于千禧一代的一切》的報告。在這份關于95后的詳細報告中，介紹了Z一代（1995—1999年出生）的特點。（其實也可以按照歐美的流行概念稱之為Z世代：1995年至2010年出生的人。下面統稱Z一代）

Z一代是與互聯網同時成長的一代人，他們的大腦經過了信息革命的改造，更熟悉互聯網邏輯，可以如同計算機般多線程同時作業，熟練抓取信息。

相比Y一代（千禧一代：1984-2000出生），Z一代更習慣或更喜歡線上消費，更注重體驗，也更能夠影響家庭的消費支出。而且Z一代“只想代表自己，不想代表別人”，推崇獨一無二的個性，他們認為過去那種傳統、保險的生活選擇不一定能夠通往成功。

據阿里研究院的報告顯示，去年雙11的數據現實，當天購買2萬元以上商品的占比， Z一代遠高于其他年齡段。而根據IBM與美國零售聯合會 (NRF) 共同發表的調研報告表明，到 2020 年，全球Z一代（Z世代）消費者總數將達到 26 億。

可以確認，Z一代即將成為消費的中堅力量。

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市場主導權由供給方轉移到消費者身上，是新零售的關鍵之處，任何對此懵懂的商家都難有前途可言。

做生意必須與時俱進，看清楚變化。

隨著賣方市場向買方市場轉變，過去供給方或渠道方作為B端主導市場的形勢已經一去不返了。互聯網浪潮、信息化、數字化、5G、智能設備等數據智能越是普及和深入，作為C端的消費者的話語權就越大。

當消費者為主導的時代來臨后，傳統商家的優勢不再明顯，和新興商家站在了同一起跑線上，雙方比拼的將是品牌魅力和創意營銷上，誰能更加了解消費者、贏取消費者的喜愛，誰就成為最大的贏家。

而所謂新零售，就是通過用大數據驅動的重購人、貨、場來滿足并服務新一代消費群體的需求。這種變革，一如過去幾十年供銷社、百貨大樓、大商超的迭代，是以人為本體的時代和市場的自然演化。

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對美好生活的向往和追求是人的天性，當滿足這種深層需求的物質條件、技術、環境等成熟后，社會所爆發出的能量是十分巨大的，對消費和服務市場的沖擊也是勢不可擋的。

如今，國內的網上消費者已經突破7億，而Z一代的喜好和強勁購買力更直接決定了商家的業績多少。

要知道，Z一代的注意力不超過8秒，也就是說你的產品和服務如果不能在8秒內（實際3-5秒）進入他們的心智模式，你就失去了他們的購買力。

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無論你同不同意，有沒有做好準備，Z一代已經登場了，你如果還對新零售、全域營銷、柔性供應鏈、社群、新媒體、體驗優化、數據資產、品牌重塑、渠道變革、價值和創新、新物種等名詞一無所知的話，那對你的生意而言，是十分危險的。

世界永遠屬于年輕人，Z一代不僅是代表更新、更快、更富創造力的新生族群，他們更是一個新世界。