南方略服務品牌打造、服務體系構建的關鍵要素包含：

1、南方略服務能力體系模型

服務理念體系（服務品牌化、服務理念化）

服務策略體系（服務形象化、服務產品化）

服務規范體系（服務流程化、服務規范化）

服務能力體系（服務組織化、服務信息化）

2、南方略服務內容體系模型

時間維度：售前、售中、售后服務

能力維度：保障服務、能力服務、領先服務

3、南方略服務流程體系模型

客戶發現問題

客戶描述問題

售后問題分析

問題應對方案

問題及時解決

問題解決反饋

問題總結歸類

南方略基于豐富的實戰經驗和對于上百個行業上百家標桿企業的潛心研究，開發了針對不同行業實現服務轉型的服務營銷體系建設，并在數十家企業成功實施，幫助這些企業構筑了服務時代的競爭優勢，全面提升了企業的利潤水平和競爭力。

南方略致力于幫助企業構筑有競爭力的服務產品開發機制、服務銷售模式和服務產品的整體營銷平臺和績效機制的整體服務營銷平臺。從平衡客戶滿意度以及企業綜合服務成本，服務利潤價值創造入手，從如下六個維度幫助企業打造獨特的服務競爭優勢。

? 服務產品化

? 服務定價

? 服務渠道

? 服務溝通

? 服務能力

? 服務過程

1、服務體系打造理念

南方略的服務體系打造，是基于客戶需求進行適配，一切都是在分析市場環境、洞察外部客戶期望、以及立足公司現狀的情況下打造系統的、落地的客戶服務體系，提高客戶的服務水平和服務意識，提高客戶的滿意度和忠誠度，促進企業的可持續發展。

2、南方略服務模型